¿Cuánto tiempo tengo para notificar a Postmates acerca de un problema con mi entrega?

Si encuentras un problema con la entrega y asistencia de parte de Servicio al Cliente, te pedimos nos notifiques acerca del problema inmediatamente. Con el fin de abordar tu problema de manera adecuada y hacer el seguimiento necesario con el vendedor y/o tu repartidor Postmate, necesitamos recibir una notificación 48 horas antes de que se complete tu pedido. Los problemas presentados antes de 48 horas serán atendidos primero.

Si necesitas comunicarte con Servicio al Cliente 48 horas después de que tu entrega haya sido completada, ¡todavía se puede! Por favor, toma en cuenta que problemas presentados después de 48 horas de que el pedido haya sido completado serán sujetos a lineamientos mucho más restringidos.

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