¿Por qué se canceló mi pedido?

Nos disculpamos de que tu entrega fue cancelada. Hay algunas razones que pueden causar que tu orden sea cancelada. Algunas de esas son:

  • El vendedor está cerrado debido a un evento privado, emergencia, o un cambio en sus horarios de operación.
  • El vendedor está demasiado ocupado para tomar pedidos.
  • El vendedor no puede aceptar pagos debido a un mal funcionamiento del equipo.
  • El vendedor solo acepta efectivo. Postmates no puede hacer pedidos con vendedores que solo aceptan
    efectivo.

Si tu pedido es cancelado, recibirás un mensaje, correo electrónico, o una notificación de envío explicando la razón para la cancelación. Para prevenir que otros clientes se encuentren con el mismo problema, desactivaremos temporalmente nuestra plataforma hasta que se haya resuelto el problema. Ten la seguridad de que investigaremos la razón detrás de la cancelación para prevenir que vuelva a suceder.

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