¿Por qué está suspendida mi cuenta?

Tu cuenta puede suspenderse por varias razones. Cuando tu cuenta es suspendida, puedes seguir explorando y navegando tanto la app como el sitio web de Postmates, sin embargo, no podrás hacer ningún pedido nuevo hasta que se haya resuelto el(los) problema(s). Estos problemas incluyen:

 

  • Cargo fallido – Tu método de pago fue rechazado cuando Postmates intentó hacerte un cargo por tu pedido o por cantidad de propina.
  • Pago en disputa – Una compra realizada con tu cuenta Postmates fue disputada como fraudulenta con el proveedor del pago.
  • Actividad inusual en la cuenta – Nuestro sistema detectó un pedido inusual en tu cuenta Postmates.

 

Cuando se hace una suspensión, recibes un correo electrónico indicando la razón por la suspensión y las instrucciones para resolverlo. Si necesitas más ayuda, por favor, contáctanos.

¿Fue útil este artículo?